Warunki świadczenia usług

Warunki Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzystania z usług świadczonych przez sklep internetowy [Nazwa sklepu], dostępny pod adresem [adres strony internetowej].
  2. Właścicielem sklepu jest [Nazwa firmy], z siedzibą w [adres firmy], wpisany do [rejestru, np. CEIDG lub KRS], NIP: [numer NIP], REGON: [numer REGON].
  3. Korzystając z naszych usług, Użytkownik akceptuje niniejsze Warunki Świadczenia Usług.

2. Zakres świadczonych usług

  1. Sklep internetowy umożliwia:
    • Składanie zamówień na produkty prezentowane na stronie internetowej.
    • Dostęp do materiałów informacyjnych, takich jak opisy produktów czy poradniki.
    • Składanie zapytań o produkty na zamówienie lub z personalizacją.
  2. Usługi świadczone są drogą elektroniczną zgodnie z Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Warunki techniczne korzystania z usług

  1. Do korzystania z usług niezbędne jest:
    • Dostęp do internetu.
    • Przeglądarka internetowa wspierająca standardy HTML5 i JavaScript.
    • Aktywne konto e-mail do odbierania powiadomień.
  2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Użytkownika.

4. Rejestracja i składanie zamówień

  1. Rejestracja w sklepie jest opcjonalna i umożliwia łatwiejsze zarządzanie zamówieniami.
  2. Zamówienia można składać:
    • Przez formularz dostępny na stronie internetowej.
    • Telefonicznie lub e-mailowo, jeśli taka opcja jest udostępniona.
  3. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych i adresowych. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych.

5. Prawa i obowiązki użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z usług w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi Warunkami Świadczenia Usług.
  2. Zabrania się dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wprowadzającym w błąd lub naruszającym prawa osób trzecich.

6. Prawa i obowiązki sklepu

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do:
    • Tymczasowego wstrzymania świadczenia usług w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych.
    • Odmowy realizacji zamówienia, jeśli dane podane przez Użytkownika są nieprawidłowe lub budzą uzasadnione wątpliwości.
  2. Sklep zobowiązuje się do:
    • Dostarczania produktów zgodnie z opisem i ustaleniami zawartymi w zamówieniu.
    • Udzielania odpowiedzi na zapytania Klientów w możliwie najkrótszym terminie.

7. Reklamacje dotyczące świadczenia usług

  1. Reklamacje dotyczące świadczenia usług należy zgłaszać na adres e-mail [adres e-mail] lub na adres siedziby sklepu.
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
    • Dane Użytkownika.
    • Opis problemu.
    • Datę wystąpienia problemu.

8. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności sklepu oraz przepisami RODO.
  2. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

9. Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Świadczenia Usług, o czym poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem z usług będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby sklepu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.